下面是某服务中心为方便群众办事而提供的流程图，请把这个图转写成一段文字介绍

下面是某服务中心为方便群众办事而提供的流程图，请把这个图转写成一段文字介绍，要求内容完整，表述准确，语言连贯，不超过90个字。（6分）

参考答案：群众办事应提供相关材料，服务中心受理后，属于协办件的，弄清协办原因；属于代办件的，明确代办承诺；属于即办件的，就即收即办，然后将受理结果反馈给办事的群众，并做好汇总上报。
详细解析：6分。内容2分，准确2分，连贯2分。超过字数扣1分。