下面是某公司某产品管理流程维护阶段的示意图,请把这个图转写成一段文字介绍
时间:2018-10-26
下面是某公司某产品管理流程维护阶段的示意图,请把这个图转写成一段文字介绍,要求内容完整,表述准确,语言连贯,不超过100个字。
【答案】产品交付用户使用后出现故障,用户将信息反馈给工信部,再由项目部到现场评估故障原因并处理。如果能现场解决,就完成维护;否则,就先判断是硬件还是软件问题,再提交给硬件部或软件部解决,然后完成维护。
【答案】产品交付用户使用后出现故障,用户将信息反馈给工信部,再由项目部到现场评估故障原因并处理。如果能现场解决,就完成维护;否则,就先判断是硬件还是软件问题,再提交给硬件部或软件部解决,然后完成维护。