下面是某交通部门的退票流程图，请把这个图转写成一段文字介绍，要求内容完整

下面是某交通部门的退票流程图，请把这个图转写成一段文字介绍，要求内容完整，表述准确，语言连贯，不超过95个字。(6分)


答
客户首先应登录服务器，填写并提交退票申请单，然后服务器对其进行处理，如不符合退票要求，则不同意退票并反馈给客户，符合退票要求的开出退票单，递交到票务人员处，由他们提出票款返还给客户。