材料作文“网购差评”写作立意指导

阅读下面的材料，根据要求写一篇不少于800字的文章。
小冯在淘宝网上看中一款电水壶，物价促销。只要29.9元，买两个58元，还包邮。小冯一下拍了两个，“家里其实不缺水壶，就是贪图便宜。”几天后，小冯收到了水壶，有点失望，“有味道，而且壶身很薄。”小冯给了差评，并且要求售后赔偿，金额是8元，小冯很快收到了钱。“当天晚上，卖家给我打电话，我有事情在忙，没听见。第二天对方再打电话来时，语气很凶，说我收了他的钱，怎么还不改差评。”小冯说自己当时就有点火了，“这8元是我应得的补偿，凭什么逼我改评价。”一周后，小冯收到了一个包裹，里面装了一个白色的牌位，牌位一面写着“冯××全家之灵位”，另一面写着“祝你全家快住进里面”。
对于以上事件，你怎样看？请给小冯、卖家或淘宝网写一封信，表明你的态度，阐述你的看法。
要求综合材料内容及含意，选好角度，确定立意，完成写作任务。明确收信人，统一以“明华”为写信人，不得泄露个人信息。

【写作指导】
材料分析 这是一段典型的叙述材料。随着网购逐渐进入你我的生活，我们在进行网购时，不可避免地会出现一些问题，比如围绕产品质量而产生的买主与卖家间的矛盾等。文章合为时而著，这则材料意在引导学生关注现实的生活，事实上，网络只是一个平台和媒介，我们真正要思考的还是人与人之间关系的维系、矛盾的处理等。

立意方向：
（1）选择小冯的角度。小冯是因为物品便宜才去选择购买，其实自己并不是真的需要，生活中不应该贪图小便宜，小冯很快就收到了售后赔偿，应该在理解的前提下，及时取消差评。小冯在接到电话后，情绪比较激动，应当学会克制自己的情绪等。
(2)选择卖家的角度。好的信誉来源于好的商品，重质量才是商家的经营之道。小冯没有及时取消差评，卖家也应当多一分理解，多一些包容，情绪激动解决不了任何问题。寄送牌位，应当受到谴责，这只能使本已紧张的的买家与卖家关系更加恶化。寄送牌位，可能已经触碰了法律的底线，涉嫌恐吓等。
(3)选择淘宝网的角度。应当有未雨绸缪的制度准备，而不是临时抱佛脚。应当更加完善交易体系，减少买家与卖家间不必要的矛盾。应当从源头制止不合格商品进入销售渠道等。

参考素材
（1）理论素材
①质量是维护顾客忠诚的最好保证，——杰克·韦尔奇
②对产品质量来说，不是100分就是0分。——松下幸之助
③人之谤我也，与其能辩，不如能容。人之侮我也，与其能防，不如能化。——弘一法师

（2）事实素材
①1985年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。于是张瑞敏首席执行官突击检查了仓库，发现仓库中质量不合格的冰箱还有76台。当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。就在很多员工十分犹豫时，张瑞敏却做出了有悖“常理”的决定，开一个全体员工的现场会，把76台冰箱当众全部砸掉！而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸！结果，就是一柄大锺，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识！

②明朝年间，山东济阳人董笃行在京城做官。一天，他接到家信，说家里盖房为地基而与邻居发生争吵，希望他能借权望出面解决此事。董笃行看后马上修书一封，道：“千里捎书只为墙，不禁使我笑断肠，你仁我义结近邻，让出两尺又何妨。”家人读后，觉得很有道理，便主动在建房时让出几尺，而邻居见董家如此，也有所感悟，同样效法。结果两家共让出六尺宽的地方，房子盖成后，就有了一条胡同，世称“仁义胡同”。