下面是某公司某产品售后维护流程示意图，请把这个图转写成一段文字介绍

下面是某公司某产品售后维护流程示意图，请把这个图转写成一段文字介绍，要求内容完整，表述准确，语言连贯，不超过 100 个字。（6 分）
答：
要点：①客户申报故障至公司服务中心，服务中心远程维护；（2分）②如故障未能解决，将转至相应的分公司维护部，（由维护部）派（遣）工程师现场维护；（2分）③故障解决后，请客户填写好维护报告反馈至服务中心存档。（2分）