下面是铁路实名制车票退票流程图，请把这个图转写成一段文字介绍，要求内容完整

下面是铁路实名制车票退票流程图，请把这个图转写成一段文字介绍，要求内容完整，表述准确，语言连贯，不超过120个字。

答：为他人办理退票的，可凭借乘车人有效身份证原件和代办人有效身份证件、乘车人有效身份证复印件，直接办理退票；旅客本人办理退票，可凭购票时提供的有效身份证原件直接办理；身份证丢失的旅客，可到公安制证处开具临时有效身份证明后办理退票。
【解析】
【详解】本题考查学生图文转换的能力。这类流程图图示转化为文字的题目解答时一定要兼顾图示中的各个要素。首先要读清图示的标题注释，看清楚题目要求，明确陈述对象是什么。找出图示中每一个重点环节，方框里的词语属于关键概念，是句子的“主干”；带箭头的横线展示着事件发展的趋势或动作行为的走向。本题是铁路实名制车票退票流程图，按照箭头方向用文字转述出来即可。从上图看，这个退票的流程，分为两块，旅客本人退票与为他人退票，根据箭头从上向下，用文字转述。两种情况需要分别转述。根据以上分析进行答题，答题时需要注意语言表达的连贯，还要注意字数的限制。